有限会社笠村は、総合保険代理店としてお客様の信頼を第一に考え、
適正かつ誠実な営業活動を行うことを基本方針とします。
私たちは、法令を遵守し、お客様の立場に立ったご提案を行うことで、
長く安心してお付き合いいただけるパートナーであり続けます。
ここに、保険募集における勧誘方針を定め、公正で透明な営業をお約束します。

1. 法令・社内規定の遵守

私たちは、保険業法・個人情報保護法などの関連法令や、
所属保険会社および当社が定める規程・手続きに基づき、
すべての営業活動を適正に行います。
勧誘・販売に携わるすべての社員・募集人に対して、
法令遵守の意識向上を目的とした教育・研修を継続的に実施し、
不適切な募集行為を防止する体制を整備します。

2. お客様に最適な商品提案

保険の提案にあたっては、お客様一人ひとりの目的・ご家族構成・ご収入・資産状況などを丁寧にヒアリングし、
ライフステージや公的保障制度を踏まえた最適な保障内容を設計します。
特に外貨建て保険・変額保険などリスク性の高い商品については、
お客様の知識・経験・資産背景・年齢等を十分に考慮し、
リスクや注意点を分かりやすくご説明した上でご判断いただけるよう努めます。
また、契約者間の公平性を尊重し、特定商品・特定会社への偏りを避けた提案を徹底します。

3. 勧誘における誠実な姿勢と配慮

お客様のご都合や生活のリズムを尊重し、
訪問・電話・オンラインによる勧誘は、時間帯や方法に十分な配慮を行います。
威圧的な言動や誤解を招く表現は一切行わず、
常に誠実で節度ある態度をもって対応いたします。
また、生命保険・損害保険・少額短期保険などを取り扱う際には、
それぞれの商品区分・引受保険会社を明確に区別し、
お客様に誤認が生じないよう丁寧に説明します。

4. わかりやすい説明と理解促進

保険契約に関する重要事項については、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」などの書面や電子資料を用い、
お客様が内容を十分に理解・納得されたうえでお申込みいただけるよう努めます。
また、募集資料は保険会社が定める正規の資料を使用し、誤解を与える表現を排除します。
社員および募集人には、商品内容・制度改定・説明手順に関する定期的な研修を実施し、
常に適正な説明・提案が行える体制を維持します。

5. お客様情報の適正管理

お客様からお預かりした個人情報は、業務上必要な範囲に限定して利用し、
厳重かつ適正に管理します。
目的外利用・第三者提供を防止するための社内ルールを徹底し、
お客様のプライバシー保護を最優先に取り扱います。
万一、情報漏えいや誤送信などの事案が発生した場合には、
速やかに原因を究明し、再発防止策を講じます。

6. 継続的な改善と透明性の確保

お客様の声や苦情・ご意見を真摯に受け止め、
勧誘活動および提案プロセスの改善に反映いたします。
また、社内で定めたKPI（業務品質指標）をもとに、
勧誘姿勢・説明品質・顧客満足度を定期的に検証し、
透明性の高い業務運営を継続します。

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